Delupo Ferragens - Drogaria em Centro

paola

Comprei na Delupo Ferragens da Avenida Centenário em Criciúma-SC uma chave de biela, que custou em torno de R$ 20,00. Algumas semanas se passaram, a chave nunca foi usada, estava com a etiqueta original e sem nenhum arranhão. Quando fui usar a chave vi que tinha comprado o tamanho errado, então voltei a loja Delupo e expliquei pro vendedor a minha situação e pedi que verificasse se poderia fazer a gentileza de trocar por um tamanho menor e que se custasse mais caro eu pagaria a diferença. O vendedor disse que teria que pedir autorização do gerente, o gerente nem se prestou a escutar o colega vendedor, bem mal humorado e sem competência pra nem mesmo ouvir sobre a situação, simplesmente disse que não. Nem mesmo pegou a chave na mão pra ver que estava nova, que nunca foi usada e que ainda estava com a etiqueta original. O detalhe é que nesse dia em que voltei a loja eu tinha o objetivo de fazer compra de ferramentas elétricas e maquinários para solda, que pelas minhas contas o que eu compraria daria em torno de R$ 7.000,00. Como fui mal atendido sobre a questão da chave eu agradeci e sai imediatamente da loja. Agora observem, o fato deste gerente nem mesmo se prestar a ouvir e explicar a situação fez com que a loja perdesse uma venda de valor maior e um cliente. Hoje é um cliente, amanhã é outro, e outro, e outro. Fica a dica para que repensem nessa situação.

Monique

Acha se de quase tudo